細節(jié)決定成敗,在競爭激烈的微商行業(yè)，更是如此！在做微商的過程中，往往做不好的地方，都是因為小細節(jié)沒有做好。同樣，有些業(yè)績低的微商，就敗在細節(jié)問題。下面，為大家總結(jié)一下做微商容易出錯的幾點細節(jié)：

1.聊天時經(jīng)常出現(xiàn)錯別字

跟客戶在聊天時，經(jīng)常出現(xiàn)錯別字，有時會撤回，有時會就這樣算了，有時會在下面補上正確的字，但不管是哪種形式的補救都是沒用的，反而給客戶造成一種不好的體驗感。

所以，在打完字的時候，自己要檢查一遍，是否有錯別字，或者語句不通的地方。確認無誤后，再發(fā)送給客戶。

2.喜歡發(fā)大量的長句子

當客戶在咨詢產(chǎn)品或者服務(wù)的時候，我們不能一下子把所有的產(chǎn)品信息都發(fā)給客戶，要把內(nèi)容拆分成幾個短句，一句句來講。

最怕的就是有些人，喜歡發(fā)長篇大論的句子，密密麻麻的字看得人發(fā)慌和頭痛，為了提高客戶的閱讀感，我們應(yīng)該多使用短句，多分段，用清晰的語言直接清楚地表達我們的意思。

3.不經(jīng)過客戶的同意就直接打語音電話

有些微商覺得文字不能解釋清楚，然后就直接給客戶打語音電話了，這種做法也是錯誤的。不管熟不熟悉的朋友，都不能不經(jīng)過TA的同意就打語音電話，萬一當時人家正在開會，或是其他不方便語音的場合，你直接打語音電話的行為會引起客戶的反感。

同樣，發(fā)語音也是一樣的，有些人是極度不喜歡語音的，他們只愿意接受文字的交流。所以，在打語音電話或發(fā)語音時，要提前詢問對方的意思，是否能接受，是否方便。

4.一直刷表情包

有些微商覺得自己比較佛系，別人問她，她都喜歡用刷表情包，這也容易會引起客戶的反感。畢竟不是每個人都喜歡用表情包表達自己的意思，況且有些表情，不同的人會覺得有不同的意思，往往這就容易引起誤會了。

所以，我們在使用表情包了要恰當，并且不能過于頻繁，刷個不停。但可以根據(jù)聊天的情況，穿插一些大家都容易理解的表情，彰顯一下自己的個性。

5.句子沒有標點符號

之前，有跟一個微商聊過天，語句簡直太可怕了，句子從頭到尾都沒有標點符號的，都是用空一格代替標點符號。

不知道在你們的身邊，有這樣的微商嗎？不喜歡用標點符號，句句都是用空格隔開，看得我心好累。為了讓客戶有更好的體驗感，我們要學(xué)會合理地使用標點符號，正確和清晰地表達自己的意思。

不要以上面上的5點問題很小，有時候，做微商丟單就是因為這些小細節(jié)，客戶往往在意的都是小細節(jié)，只有做好了細微的服務(wù)，成交才能變成容易的事。

 

 

 

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