雖然你所看到的不一定是真相，但客戶永遠(yuǎn)相信親眼所見(jiàn)的。這是一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，當(dāng)然也體現(xiàn)了客戶見(jiàn)證在微商交易的過(guò)程中的重要性。那如何做好見(jiàn)證呢？以下的五個(gè)方面要做好。

1、訂單見(jiàn)證

消費(fèi)者都有從眾心理，在心理學(xué)上就是群體的盲從。若客戶看到有很多人的訂單，那么她就會(huì)快速地做決定，這個(gè)也是滿足了馬洛斯人的5個(gè)需求里的安全需求，因?yàn)橛腥艘呀?jīng)買了，那就是安全的。

對(duì)于微商來(lái)說(shuō)訂單多直接表現(xiàn)為付款，微商的訂單見(jiàn)證更多的就是付款記錄的截圖。當(dāng)然訂單也不局限于形式，例如快遞單也是訂單的一種表現(xiàn)。

2、洽談見(jiàn)證

訂單見(jiàn)證是以結(jié)果來(lái)影響客戶的，但是有很多光靠結(jié)果是不足以展示出來(lái)的，這個(gè)時(shí)候就需要通過(guò)銷售過(guò)程的展示來(lái)做見(jiàn)證。可以把一些有代表性的客戶提出的咨詢、疑問(wèn)，以及之后你的回答，包括最后很好地解決了這個(gè)問(wèn)題的過(guò)程展現(xiàn)出來(lái)，這樣既有真實(shí)性又順便解決了還在猶豫的潛在客戶的問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗫蛻羰遣粫?huì)把內(nèi)心的真實(shí)疑問(wèn)說(shuō)出來(lái)的。

不管什么銷售都分為5個(gè)過(guò)程：引起興趣、產(chǎn)生疑義、解決問(wèn)題、達(dá)成交易、復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)介紹。

客戶在有興趣后，一定會(huì)對(duì)價(jià)格、品質(zhì)、售后、物流、安全等產(chǎn)出許多疑問(wèn)，往往這些問(wèn)題都是有共性的，在你解決了這些問(wèn)題后，他們才會(huì)下決心購(gòu)買，試試看，如果他的體驗(yàn)很好，就會(huì)產(chǎn)生復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹，那么微商如果能夠把客戶的這個(gè)心理變化過(guò)程和一些常見(jiàn)問(wèn)題通過(guò)與其他客戶的洽談見(jiàn)證展現(xiàn)出來(lái)，會(huì)很好地彌補(bǔ)微商不能見(jiàn)面溝通的缺點(diǎn)，在微信上有很大一部分客戶都是在默默地觀察，然后就下決定了。

如果大家對(duì)于這個(gè)過(guò)程還不能很好地理解和掌握的話，我教大家一個(gè)簡(jiǎn)單易學(xué)的方法：多看電視購(gòu)物節(jié)目，電視購(gòu)物節(jié)目把這個(gè)過(guò)程展現(xiàn)得淋漓盡致。真實(shí)的往往最能打動(dòng)客戶，除了洽談過(guò)程的見(jiàn)證之外，銷售過(guò)程的真實(shí)展現(xiàn)，同樣對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)非常有說(shuō)服力，例如倉(cāng)儲(chǔ)物流的過(guò)程、產(chǎn)品使用的過(guò)程等。

3、貨源見(jiàn)證

看不見(jiàn)的才是客戶最擔(dān)心的，產(chǎn)品是如何生產(chǎn)出來(lái)的，你的產(chǎn)品是哪里來(lái)的，這是客戶最關(guān)心的問(wèn)題之一，尤其對(duì)于生鮮農(nóng)產(chǎn)品、食品、代購(gòu)等。如果能夠通過(guò)一些圖片、視頻把貨品的源頭真實(shí)地展現(xiàn)在大家的面前，一定會(huì)促進(jìn)客戶的轉(zhuǎn)化。

例如，一個(gè)做燕窩的微商，在她做微商創(chuàng)業(yè)初期，去了一趟馬來(lái)西亞，把燕子窩等真實(shí)的情況展現(xiàn)給微信好友，她人還沒(méi)回來(lái)，就已經(jīng)收到了超過(guò)30萬(wàn)的訂單。

4、權(quán)威見(jiàn)證

權(quán)威見(jiàn)證就是通過(guò)產(chǎn)品權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢測(cè)證書、專利證書、獲獎(jiǎng)證書來(lái)做見(jiàn)證，間接告訴客戶我的產(chǎn)品是值得信賴的。

5、客戶見(jiàn)證

客戶說(shuō)好才是真的好，客戶見(jiàn)證對(duì)于微商來(lái)說(shuō)非常重要。見(jiàn)證不在于數(shù)量有多少，而在于是否有代表性，是否有質(zhì)量，例如用視頻制作的客戶就要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于用圖片的。