微商的出現(xiàn)受許多人的不待見,也受很多人的喜歡,不管怎樣,它的發(fā)展超乎所有人的意料,成為一個新興行業(yè),并且規(guī)模越來越大,甚至在今年從業(yè)人員達(dá)到3000多萬。
如今,有很多人都在猶豫要不要做微商,不敢做和不會做成為他們不敢加入微商最大的原因。
不敢做,是因為微商的口碑有點不好,經(jīng)常被一些不法份子用來詐騙他人,或是有些人為了賺錢而賣假冒劣質(zhì)的產(chǎn)品。
不會做,是因為微商的模式比較新穎,沒有接觸過互聯(lián)網(wǎng)銷售的人不會做,只能瞎折騰并且需要損耗大量的時間。
那么,作為一個微商新手,應(yīng)該怎樣去做呢?
1、選品調(diào)研
做一個項目之前,最重要的就是做好項目調(diào)研。市面上有好多的品牌產(chǎn)品,但質(zhì)量卻是參差不齊。因此,我們做產(chǎn)品調(diào)研就是為了選擇一個好的產(chǎn)品,才能打開自己的市場之路。
首先,我們先要篩選出要做的品類,如護(hù)膚品、母嬰產(chǎn)品、零食、服裝等大品牌??梢粤信e幾個自己想要做的品類,然后去挑選幾款自己感興趣的產(chǎn)品做為調(diào)研對象。
從幾方面考慮:客戶群的寬度(即目標(biāo)人群是否廣泛)、產(chǎn)品的質(zhì)量、政策機(jī)制、福利補(bǔ)貼、消費頻次、性比價、售后保障、產(chǎn)品背書等。記錄每款產(chǎn)品的數(shù)據(jù),做好分析和總結(jié),那么,你想要的產(chǎn)品就出來了。
2、做好鋪墊
很多人打算做微商時,是以怎樣的方式出現(xiàn)在好友的眼前,是直接發(fā)朋友圈嗎?還是群發(fā)通知了?還是私聊個別好友告知?
其實,我們要考慮的問題,應(yīng)該就是好友的接受程度了。在好友未知的狀態(tài)下,他們會出現(xiàn)多種的猜測:微信被盜了、突然做微商了、幫好友轉(zhuǎn)發(fā)的……所以,在做微商之前,一定要先鋪墊好自己的朋友圈,好友才會慢慢接受你的轉(zhuǎn)變,才不會因為突然做微商變得突兀。
怎么鋪墊呢?從個人的定位打造朋友圈,如果你賣護(hù)膚品的,可以在朋友圈里分享自己的一些護(hù)膚經(jīng)驗,或者是安利某款產(chǎn)品,但千萬不要帶有營銷的成分。然后,在朋友圈里告知好友自己接下來要做微商,如果不想被打擾的,請留言,將不要發(fā)廣告信息給他。接下來,就慢慢地發(fā)一些關(guān)于生活和產(chǎn)品的朋友圈,讓別人知道產(chǎn)品的同時,了解你的為人,為信任做背書。
3、增加粉絲
一開始做微商時,微信里的好友幾乎都是熟人,有比較強(qiáng)的信任關(guān)系,但他們不會全是你的目標(biāo)人群。所以,你要通過引流去增加客源。
傳統(tǒng)的引流方式應(yīng)該是地推,在客源聚集的地方,通過贈送一些試用裝、小禮品去吸引目標(biāo)人群。線上引流的方式有推薦X個好友用、集贊領(lǐng)取禮品、好友朋友圈幫忙推廣,其他渠道的引流(如抖音、快手、小紅書、自媒體號)等。千萬不要把自己的熟人資源都透支盡,目光要放長遠(yuǎn)些,轉(zhuǎn)戰(zhàn)到陌生人市場,才能夠賺到更多的錢。
4、客戶管理
粉絲加入來不一定能夠成為你的客戶,需要經(jīng)過一定的時間教育和管理。
如果只是把粉絲添加了,而沒有做好后續(xù)的客戶管理,很多的好友最終都會成為僵尸粉,所以,怎么管理好客戶就尤其重要了。
怎么管理客戶呢?就是將客戶進(jìn)行分類,用標(biāo)簽做好標(biāo)記,每跟進(jìn)一次就把標(biāo)簽更新,盡可能不要浪費每一個粉絲資源,通過針對性的教育轉(zhuǎn)化他們。如果沒有做好客戶管理,給你更多的粉絲資源也是浪費的,因為你沒有將每個粉絲的價值最大化。因此,一定要做好客戶管理。并且通過定期的回訪,從而增加復(fù)購率和感情維護(hù)。
5、銷售能力
做微商,其實跟做銷售是差不多,只不過是客戶是看不到、摸不著產(chǎn)品的,所以,想要產(chǎn)品賣出去,一定要有一定銷售能力。
微商成交的前提在于,信任。只有客戶相信你的產(chǎn)品和相信你,才會愿意付款的。所以,銷售的過程中,就是在培養(yǎng)客戶對你的信任感。客戶相信你的核心在于產(chǎn)品的價值,他是有需求的,以及能夠解決他的某種問題。除此之外,還有產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、背書、售后等方面問題。
一般來說,要想提高自己的銷售能力,先要了解清楚產(chǎn)品各種信息,其次的是學(xué)習(xí)一些銷售技巧,掌握客戶的心理,挖掘他們的需求,然后為他們提供解決問題的方法,從而達(dá)成交易。當(dāng)然,除了銷售能力外,做微商要有營銷、策劃、文案、修圖等能力,協(xié)助你達(dá)成銷售目的。
最后,如果你真的加入微商,就不要那么容易放棄,因為只有能夠堅持下來的人,才能到收獲豐碩的果實。
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